Por qué en esta especialidad se pierden consultas
- La consulta es delicada y la persona no la cuenta entera en un formulario frío. Si el primer contacto no transmite cercanía, no hay segundo.
- Se consulta a varios despachos a la vez. No compites por el caso, compites por ser el primero que responde bien.
- Muchas consultas llegan de noche o en fin de semana, cuando la persona por fin tiene un rato a solas.
Cuando alguien tiene un problema legal escribe a varios despachos a la vez. El primero que responde parte con ventaja, y no siempre es el mejor preparado: es el que contestó.
Qué montamos para un despacho como el tuyo
- Una web que transmite trato humano, no bufete impersonal: quién eres, cómo trabajas y qué va a pasar en la primera cita.
- Un formulario corto y con un tono cuidado. En familia, un cuestionario de quince campos espanta.
- Respuesta automática inmediata que confirma que has recibido la consulta y dice cuándo vas a llamar. Eso solo ya te separa del despacho que tarda tres días.
- Seguimiento de las consultas que se quedaron a medias, que en familia son muchas: la persona duda, lo deja, y vuelve semanas después.
Lo que esto no es
No es un programa de gestión de expedientes. No lleva plazos procesales, ni escritos, ni facturación, y no sustituye al software que ya uses para los asuntos en curso.
Se ocupa solo de la etapa anterior: desde que alguien levanta la mano hasta que se convierte en cliente o descartas el caso. Esa etapa, en la mayoría de despachos pequeños, no la lleva ningún sistema — la lleva la memoria de alguien.
Preguntas frecuentes
¿No es frío automatizar algo tan personal?+
Lo que se automatiza es el acuse de recibo, no la conversación. Un mensaje que dice «he recibido tu consulta, te llamo esta tarde» es más cálido que tres días de silencio. La llamada la haces tú, igual que siempre.
Mis clientes vienen por recomendación. ¿Me sirve de algo?+
Sí, porque el recomendado también te busca en Google antes de llamar. Si lo que encuentra es una web antigua o ninguna, la recomendación pierde fuerza. Y si te escribe un domingo, el sistema recoge el mensaje igual.
¿Qué pasa con la confidencialidad de lo que escriben en el formulario?+
Son datos personales de categoría sensible y se tratan como tales: contrato de encargado de tratamiento firmado (artículo 28 del RGPD), acceso restringido y los textos legales correspondientes en la web. Es un punto que revisamos expresamente en despachos de familia.
¿Trabajas otra materia?
Cada especialidad capta de una forma distinta, así que hay una página por cada una:
- Abogados laboralistas
- Abogados de extranjería
- Abogados penalistas
- Abogados de herencias y sucesiones
- Abogados de reclamaciones
- Asesorías y abogados mercantiles
Si la tuya no está en la lista, escríbenos igual. Estas son las que más nos piden, no las únicas con las que trabajamos.
Diseño web para abogados
Cómo tiene que estar hecha la web de un despacho para que la consulta llegue.
SEO para abogados
Cuánta gente busca lo tuyo en España, con las cifras reales delante.
Web para despachos
Pensada para que quien entra acabe dejando sus datos, no solo para parecer seria.
CRM de captación
Las consultas de la web y de WhatsApp en un mismo sitio, con aviso al momento.