Cuánto cuesta un CRM para abogados (y qué pagas en realidad)

La pregunta «¿cuánto cuesta un CRM para abogados?» tiene trampa: la tarifa que ves en la web del proveedor casi nunca es lo que acabas pagando. Aquí van los modelos de precio que te vas a encontrar y los costes que no aparecen en la tabla.

Los tres modelos de precio

1. Por usuario y mes

Es el modelo de los CRM genéricos y de muchos programas de gestión. Pagas una cantidad por cada persona que entra al sistema, cada mes. Parece barato con un usuario, pero:

• Sube en cuanto lo usa también la persona que coge el teléfono.
• Las funciones que de verdad necesitas (formularios web, automatizaciones, avisos) suelen estar en el plan superior, no en el que se anuncia.

2. Cuota fija del despacho

Una cantidad al mes por el despacho, uses el sistema dos personas o cinco. Es más fácil de presupuestar y no penaliza que todo el equipo lo use, que es justo lo que quieres.

3. Incluido con la web

El CRM viene conectado a la web del despacho: el formulario y el botón de WhatsApp alimentan directamente el panel. No pagas una integración aparte porque ya forma parte del mismo sistema.

Los costes que no salen en la tarifa

• La puesta en marcha. Alguien tiene que configurar los estados, los avisos y conectar la web. Si lo haces tú, son horas tuyas; si lo hace un tercero, se cobra.
• La integración con la web. Muchos CRM no recogen las consultas de tu formulario sin un conector, un plugin o una herramienta intermedia de pago.
• WhatsApp. Conectar WhatsApp de verdad a un CRM requiere la API oficial de WhatsApp Business, que tiene su propio coste por conversación.
• El abandono. El coste más alto de un CRM es pagarlo y no usarlo. Si es complicado, a las tres semanas nadie lo abre y has pagado por nada.
• La salida. Pregunta antes de firmar si puedes exportar tus contactos y su historial. Si no, cambiar de herramienta te costará empezar de cero.

Cuánto debería costarte, en la práctica

Más que el precio, compara lo que cuesta frente a lo que recupera. Un despacho pequeño que contesta tarde o no hace seguimiento pierde consultas todos los meses. Si el sistema te hace recuperar una sola que acabe en encargo, normalmente ya se ha pagado ese mes. Si no te hace recuperar ninguna, es caro aunque cueste poco.

Nuestros precios, sin letra pequeña

En Nexus el CRM no se vende suelto: va dentro de la cuota de posicionamiento, CRM y mantenimiento, 250 € al mes + IVA, con un precio único para el despacho, sin pagar por usuario. Incluye las consultas de la web y de WhatsApp en un solo panel, los avisos de a quién falta contestar y un informe mensual. La web se paga una vez: 950 € + IVA, y no se cobra hasta que la ves terminada.

Tienes el desglose completo, con lo que cobra el mercado por una web de despacho, en cuánto cuesta una web para un despacho de abogados.

Antes de decidir

Si todavía no tienes claro si necesitas un CRM o un programa de gestión, empieza por software para abogados o CRM: qué necesita tu despacho. Y si quieres ver el sistema funcionando, está en la página de CRM para despachos de abogados.